晓梅说礼仪-第9部分

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　　②竖桌式。竖桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的方向为准，右侧由客方人士就座，左侧由主方人士就座。在其他方面，则与横桌式排座相仿。
　　归纳起来，双边谈判时位次排列有以下四个细节需要注意
　　细节一：举行双边谈判时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。
　　细节二：如果谈判桌横放，面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。
　　细节三：如果谈判桌竖放，应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。
　　细节四：进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。
　　礼仪专家特别提示
　　双边谈判中其他人员怎样坐？
　　其他人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。假如需要译员，应安排其就座在仅次于主谈人员的位置，即主谈人员的右侧。
　　多边谈判
　　多边谈判，在此是指由三方或三方以上人士所举行的谈判。多边谈判的座次排列，也可分为两种形式。
　　（1）自由式。自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式安排座次。
　　（2）主席式。主席式座次排列，是指在谈判室内，面向正门设置一个主席位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。
　　做有风度的谈判者
　　举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中，最为关键的是衣着规范、保持风度、礼待对手三个问题。
　　衣着规范
　　参加谈判时，一定要重视自己的穿着打扮。此举并非是为了招摇过市，而是为了表明自己对于谈判的态度和状态。
　　参加谈判前，应认真修饰个人仪表，这会为你形成一个良好的个人气场。正式谈判要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染过于鲜艳的彩发。男士还应当剃须。出席正式谈判时，女士通常应当认真化妆。谈判时的妆容应当淡雅清新，自然大方，不可以浓妆艳抹。
　　礼仪专家特别提示
　　谈判时如何着装？
　　谈判时的着装要规范。参加正式谈判时的着装，一定要简约、庄重，切切不可“摩登前卫”、标新立异。一般而言，选择深色套装、套裙，白色衬衫，并配以黑色皮鞋，才是最正规的。
　　保持风度
　　在整个谈判进行期间，每一位谈判者都应当自觉地保持风度。具体来说，在谈判桌上保持风度，主要注意以下两个方面。
　　（1）心平气和。在谈判桌上，每一位成功的谈判者均应做到心平气和、处变不惊、不急不躁、冷静处事。在谈判中始终保持心平气和，是一位高明的谈判者所应保持的风度。
　　（2）争取双赢。谈判往往是一种利益之争，因此谈判各方无不希望在谈判中最大限度地维护或者争取自身的利益。然而从本质上来讲，真正成功的谈判，应当以妥协即有关各方的相互让步为其结局。
　　谈判不应当以“你死我活”为目标，而是应当使有关各方互利互惠，互有所得，实现双赢。在谈判中，只注意争利而不懂得适当地让利于人，只顾己方目标的实现、而指望对方一无所得，既没有风度，也不会真正赢得谈判。
　　礼待对手
　　在谈判期间，一定要礼待自己的谈判对手。具体来讲，主要需要注意以下两点。
　　（1）人事分开。在谈判中，必须明白双方之间的关系是“两国交兵，各为其主”。要正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系，就是要做到人与事分别而论。也就是说，大家朋友归朋友，谈判归谈判。在谈判之外，对手可以成为朋友；在谈判之中，朋友也会成为对手，二者不要混为一谈。
　　（2）讲究礼貌。在谈判过程中，不论身处顺境还是逆境，都不可意气用事、举止粗鲁、语言放肆、不懂得尊重谈判对手。　txt小说上传分享

二、位次礼仪：前后左右体现高低尊卑（6）
礼仪专家特别提示
　　谈判出现争议怎么办？
　　在任何情况下，谈判者都应该待人谦和、彬彬有礼，对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争，也切莫对对方进行人身攻击、恶语相加、讽刺挖苦，不尊重对方的人格。
　　5。签字仪式位次礼仪：体现双赢和承诺
　　签字仪式可分为双边签字仪式和多边签字仪式。签字仪式，通常是指订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式。举行签字仪式，不仅是对谈判成果的一种公开化、固定化，也是有关各方对自己履行合同、协议所作出的一种正式承诺。
　　三种排座灵活用
　　从礼仪上来讲，举行签字仪式时，最基本的当属举行签字仪式时座次的排列方式。一般而言，举行签字仪式时，座次排列的具体方式共有3种基本形式，可根据不同的具体情况来选用。
　　（1）并列式。并列式排座，是举行双边签字仪式时最常见的形式。基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。
　　（2）相对式。相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。
　　（3）主席式。主席式排座，主要适用于多边签字仪式。其操作特点是：签字桌仍须在室内横放，签字席设在桌后，面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后退回原位就座。
　　礼仪专家特别提示
　　签字能用圆珠笔吗？
　　签字仪式上，由于文件需要长久保存，签字时应用黑色的钢笔或签字笔，不宜用圆珠笔或其他色彩的笔。
　　基本程序要遵循
　　公务人员在具体操作签字仪式时，可以依据下述基本程序进行运作。
　　（1）宣布开始。此时，有关各方人员应先后步入签字厅，在各自既定的位置上正式就座。
　　（2）签署文件。通常的做法是，首先签署应由己方保存的文本，然后再签署应由他方保存的文本。依照礼仪规范，每一位签字人在己方所保留的文本上签字时，应当名列首位。
　　因此，每一位签字人均须首先签署将由己方保存的文本，然后再交由他方签字人签署。此种做法，通常称为“轮换制”。它的含义是：在文本签名的具体顺序上，应轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以示各方完全平等。
　　（3）交换文本。各方签字人此时应热烈握手、互致祝贺，并互换刚才用过的签字笔，以示纪念。全场人员应热烈鼓掌，以表示祝贺之意。
　　（4）饮酒庆贺。有关各方人员一般应在交换文本后饮上一杯香槟酒，并与其他方面的人士一一干杯。这是国际上所通行的增加签字仪式喜庆色彩的一种常规做法。
　　双边签字不杂乱
　　举行双边签字仪式时，位次排列的基本规则包含以下三点：
　　（1）签字桌一般横放在签字厅内；
　　（2）双方签字者面对房间正门而坐；
　　（3）双方参加签字仪式的其他人员，一般需要呈直线、单行或者多行并排站立在签字者身后，并面对房间正门，通常面对房门站在右侧的是客方，站在左侧的是主方。要注意一点，中央要高于两侧，也就是双方地位高的人站在中间，站在最外面的人地位相对较低。如果站立的人员有多排，一般的原则是前排高于后排，站在第一排的人地位较高。
　　多边签字讲顺序
　　多边签字仪式的基本礼仪规范有三点：
　　（1）签字桌横放；
　　（2）签字坐席面门而设，仅为一张；
　　（3）多边签字仪式讲究签字者要按照某种约定的顺序依次签名，而不像双边签字仪式一样大家平起平坐，同时签名。
　　6。会议座次礼仪：从上位开始
　　商务交往时的会议按规模划分，有大型会议和小型会议之分，座次排列有下面一些规则。
　　大型会议排好前中右
　　大型会议应考虑主席台、主持人和发言人的位次。主席台的位次排列要遵循三点要求：
　　（1）前排高于后排；
　　（2）中央高于两侧；
　　（3）右侧高于左侧（政务会议则为左侧高于右侧）。主持人之位，可在前排正中，也可居于前排最右侧。发言席一般可设于主席台正前方，或者其右方。
　　小型会议选准主席位
　　举行小型会议时，位次排列需要注意两点：
　　（1）讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座；
　　（2）小型会议通常只考虑主席之位，同时也强调自由择座。例如主席也可以不坐在右侧或者面门而坐，也可以坐在前排中央的位置，强调居中为上。
　　礼仪专家特别提示
　　上位是左还是右？
　　国际惯例是以右为尊，商务礼仪遵守的是国际惯例，一般以右为上，坐在右侧的人为地位高者。而在国内的政务交往中，往往采用中国的传统做法，以左为尊。
　　具体来说，不同类型的会议除了遵循上述礼仪法则外，还有一些具体的礼仪规范。会议类型通常分两种，洽谈会和茶话会，相应的也有不同的座次排列方式。
　　洽谈会议：礼仪与策略并重
　　洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会，既要讲策略，更要讲礼仪。
　　洽谈会的礼仪准备
　　安排或准备洽谈会时，应当注重自己的仪表，布置好洽谈的场所、安排好洽谈的座次，并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对洽谈对象的尊重。很多事实证明，是否做了充分准备可以使洽谈会的结果大不一样。
　　洽谈会是单位和单位之间的交往，所以应该表现出职业、干练、高效率的形象。在仪表上要有严格的要求。

二、位次礼仪：前后左右体现高低尊卑（7）
礼仪专家特别提示
　　参加洽谈会该如何打扮？
　　要穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长统丝袜或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。选择端庄素雅的发型，化淡妆。摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品，都不可以。
　　洽谈会的座次安排
　　在洽谈会上，不仅应当布置好洽谈厅的环境，预备好相关的用品，而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。只有小规模洽谈会或预备性洽谈会，才可以不用讲究座次问题。
　　举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放，以面对正门的一方为上，属于客方。桌子竖放，以进门的方向为准，右侧为上，属于客方。
　　在进行洽谈时，各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。如果有翻译，可以安排就坐在主谈人员的右边。
　　礼仪专家特别提示
　　什么是圆桌会议？
　　举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。这样一来，尊卑的界限就被淡化。即便如此，在具体就座时，仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场、同时就座。最起码主方人员不要在客方人员之前就座。
　　茶话会议：座次与气氛和谐
　　茶话会的座次排列方式主要有以下四种。
　　环绕式
　　就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
　　散座式
　　散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
　　圆桌式
　　圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在圆桌前就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合就座。
　　主席式
　　这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
　　7。宴会位次礼仪：双向礼仪
　　宴会的礼仪是一个双向的礼仪，就是说主人有主人的礼仪，客人有客人的礼仪，但是一般而言，宴会礼仪主要是主人、是主办方的问题。
　　在正式的商务宴请中，位次的排列往往比菜肴的选择更为引人瞩目。宴会的位次排列涉及两个问题：桌次，不同餐桌位置的安排；位次，每张餐桌上具体的尊卑位次。
　　宴会桌次有“三上”
　　在正式宴会上，进餐者往往不止一桌。当出现两张以上的餐桌时，就出现了桌次排列的问题。这时，桌次排列的基本要求是：居中为上、以右为上、以远为上，即离房间正门越远，地位越高。正式宴会座次排列一般习惯把宾主交叉排列。
　　礼仪专家特别提示
　　桌签应该怎样放？
　　比较正式的宴会，一般桌子上要放桌签，一号桌、二号桌、三号桌……另外，桌上应该放姓名签。桌签应该等客人都坐好了之后再收掉，而且桌签应该是双向的。
　　宴会位次的关键点
　　一张桌子上具体位置的排列需要注意以下三个关键点：
　　（1）面门居中者为上，一般坐在面对房间正门位置上的人是主人，称为主位；
　　（2）主人右侧的位置是主宾位；
　　（3）宾主双方的其他赴宴者有时候不必交叉安排，可以令主人一方的客人坐在主位的左侧，客人一方的人坐在主人的右侧，也就是主左宾右。
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